Toujours Ă  la recherche du casino canadien ultime, Casivoo s’est penchĂ© aujourd’hui sur le casino en ligne MagicRed. 

Principalement centré sur les machines à sous, MagicRed Casino propose une offre de jeux classiques et un bonus de bienvenue de $200 + 20 Free Spins.

Autant le dire tout de suite, nous avons Ă©tĂ© déçus de l’offre de services de MagicRed. Lisez notre article point par point pour comprendre pourquoi.

Test et avis Magic Red Casino

Description de MagicRed Casino

MagicRed Casino est une plateforme en ligne dĂ©tenue par la sociĂ©tĂ© de jeux Aspire Global International. Cette grande maison de jeux dĂ©tient les droits d’une trentaine de casinos, dont l’excellent Mr Mega Casino dont nous avions dĂ©jĂ  fait la critique.

CertifiĂ© par la licence MGA (Malta Gaming Authority) et protĂ©gĂ© par les plus rĂ©cents protocoles SSL, MagicRed offre toutes les garanties d’un casino fiable.

Mais comme vous le verrez, le problùme se trouve ailleurs


Design du site MagicRed Casino

MagicRed Casino n’a pas rĂ©ellement de Design. Pas de thĂšme, de code couleur particulier ou de mascotte : c’est le service minimum !

La page d’accueil est entiĂšrement consacrĂ©e aux icĂŽnes de jeux. Pour toute autre information, il faudra descendre en bas de page, ou utiliser le menu du haut. L’ergonomie paraĂźt simple, mais certaines informations sont dures Ă  trouver (voir le chapitre service clientĂšle).

Le site rĂ©pond rapidement et je n’ai pas notĂ© de bugs particuliers. 

MagicRed Casino est disponible en anglais, allemand, Suomi, espagnol, portugais et suĂ©dois
 mais pas de français pour nos joueurs canadiens ou quĂ©bĂ©cois !

MagicRed Casino, processus d’inscription en ligne

Pas de problĂšme notable pour l’inscription. La procĂ©dure est standard et ne prend que quelques minutes. 

Le bouton se trouve en haut Ă  droite de la page d’accueil, et ouvre une fenĂȘtre avec une demande d’e-mail, puis viennent les informations de contact : mot de passe, nom d’utilisateur, pays et devise utilisĂ©e. 

Finalement, les informations complĂ©mentaires comme l’adresse, le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, l’ñge


Le joueur doit finalement confirmer l’inscription par e-mail et la procĂ©dure d’inscription est terminĂ©e.

Processus d'inscription Magic Red Casino
S’inscrire sur MagicRed Casino

Bonus de bienvenue Magic Red Casino

Une fois inscrit, le joueur peut rĂ©clamer son bonus de bienvenue. MagicRed Casino propose une offre de 100%, jusqu’à $200 + 20 Free Spins.

Il faudra s’acquitter d’un wager x35 pour effectuer son retrait.

Tout bonus est bon à prendre mais il faudra faire un peu mieux pour dépasser la concurrence !

Dans notre recherche Casivoo du meilleur online casino au Canada, nous testons des casinos qui peuvent proposer jusqu’à $3,000 + 200 Free Spins (BitDreams Casino).

Bonus Weekend

Chaque samedi et dimanche, profitez d’un cashback de 10% jusqu’à $20 (seulement !!?) sur toute la catĂ©gorie des casinos en live.

Pour profiter de cette offre, il suffit de faire un dĂ©pĂŽt de $20 et d’utiliser le code Promo “LiveBoost”.

Magic Spin du mardi

Pour chaque dépÎt fait un mardi dans la catégorie des machines à sous, recevez un bonus de 30 Free Spins sur le slot StarBurst de Netent.

Pour chaque dĂ©pĂŽt supplĂ©mentaire de $20 ou plus, gagnez Ă©galement 10 Free Spins de plus, jusqu’à trois fois.

Pour activer ces bonus, utiliser le bonus code STARspins

Tournoi Drops and Win

En collaboration avec le grand studio de jeu Pragmatic Play, MagicRed Casino organise un tournoi Drops and Wins avec une cagnotte exceptionnelle de $6,500,000 !

Tournoi Magic Red Casino

Chaque mois, ce sont ainsi $500,000 de prix qui sont distribués pour récompenser les meilleurs joueurs sur les jeux Pragmatic Play.

Magic Red Casino

Club VIP Magic Red Casino

Pour récompenser la fidélité de ses joueurs, MagicRed Casino propose un club VIP ouvert à tous, dÚs le premier dépÎt.

Le joueur peut accumuler des points en jouant sur les jeux de la plateforme et profiter de nombreux avantages en fonction de son niveau. 

J’apprĂ©cie la prĂ©sence de cadeaux personnalisĂ©s, de tournois Live exclusifs et du cashback mensuel. Les autres avantages sont plus classiques : bonus en cash, service clientĂšle dĂ©diĂ©, retraits plus rapides
 

Voici la liste complĂšte de ces avantages VIP :

VIP Magic Red Casino

Le catalogue des jeux MagicRed Casino

La ludothĂšque est un des bons points de MagicRed Casino. 

Vous pourrez trouver des slots rĂ©cents issus des meilleurs fournisseurs de jeux : Push Gaming, Yggdrasil, Booongo, etc…

HĂ©las, aucune de ces machines Ă  sous n’est disponible en mode gratuit sans inscription.

Catalogue de jeux Magic Red Casino
MagicRed Casino propose un beau catalogue de jeu

Les machines Ă  sous

Quelques catégories vous permettent de naviguer au travers des nombreuses icÎnes de jeu. On trouve un vaste choix de slots sortis récemment, comme Fire Joker, NightFall, Inferno Star


Les jeux sont de bonne qualité mais il faut naviguer longtemps pour trouver ses slots : les catégories ne sont pas assez spécifiques.

Le casino en direct

Le live Casino est prĂ©sent Ă  travers de nombreuses tables de jeu : Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker
 

Des croupiers professionnels dirigent les parties et sont filmés en direct dans une trÚs belle définition audio et vidéo.

Il n’existe pas non plus de catĂ©gorie pour trouver les jeux live : il va falloir chercher un peu !

Casino Magic Red en direct

Paris sportif

Pas de paris sportifs sur MagicRed Casino
 

Mini-jeux ou crash casino

Ici non plus, pas de catĂ©gorie permettant de trouver directement les mini-jeux. 

Je n’ai pas trouvĂ© de jeux crash ou de jeux de mines (comme JetX, Jet Lucky, ou Icefield) mais il existe quelques dizaines de jeux de cartes Ă  gratter.

Méthodes de dépÎt et de retrait de MagicRed Casino

Le traitement des dĂ©pĂŽts et des gains est clairement insuffisant pour un casino en ligne moderne. 

Seules trois options de paiement sont disponibles : Cartes VISA, Astropay et Interac.

Le dĂ©lai de retrait peut aussi ĂȘtre assez long, jusqu’à 6 jours, mais le casino ne prend pas de frais pour les transactions. 

Comment faire un dépot ou retrait sur MagicRed Casino

Service Client MagicRed Casino

Le service clients est disponible de 6h00 Ă  23h00, uniquement en anglais. 

Pour accĂ©der Ă  ce service, il faut cliquer sur le menu en haut de la page d’accueil (Help). La fenĂȘtre s’ouvre sur une FAQ et une messagerie interne (support@magicred.com)

Un chat en direct est disponible, mais il est invisible : il n’est accessible que sur la page de FAQ et il m’a fallu plusieurs minutes de recherche pour le trouver ! C’est Ă  la fois Ă©trange et trĂšs limitatif pour les joueurs qui ont besoin d’une rĂ©ponse rapide.

Seul point vraiment positif, le service client répond au téléphone (en anglais) au +356 22585000.

Service client Magic Red Casino
Contacter le service client de Magic Red Casino

Test de MagicRed Casino sur smartphone

Pas de problĂšme pour accĂ©der Ă  MagicRed Casino sur une plateforme mobile. 

Le site rĂ©pond rapidement et avec un affichage optimisĂ© sur mon smartphone Android et ma tablette Samsung. 

Les jeux sont également correctement adaptés à un usage nomade : aucun problÚme de ce cÎté là.

Avis final sur MagicRed Casino

Difficile de donner un avis positif sur ce casino : MagicRed propose le service minimum sur presque tous les plans !

Le site pose d’abord de vrais problĂšmes d’ergonomie : pas de catĂ©gorie pour trouver ses jeux, des informations importantes sont introuvables (comme le Chat)… 

Autre point négatif, MagicRed ne propose que trois options de paiement (et encore, le paiement par Interac est une nouveauté).

Les bonus et promotions sont nombreux mais dérisoires. Mention spéciale pour le cashback limité à $20 ! 

Cette plateforme est loin d’avoir la qualitĂ© nĂ©cessaire pour attirer (et fidĂ©liser) de nouveaux joueurs.

Des sites et forums spĂ©cialisĂ©s comme TrustPilot  ne lui accordent qu’une note mĂ©diocre et Casivoo ne peut que se ranger Ă  leur avis : MagicRed devra faire de gros efforts pour devenir un casino en ligne digne d’intĂ©rĂȘt.