Les casinos qui proposent une belle offre de paris sportifs ne sont pas si courants au Canada ! C’est pourquoi Casivoo est ravi d’avoir pu tester BetWay casino.
Voici le résultat objectif de nos tests avec quelques bons points, mais aussi beaucoup de déceptions importantes…ce qui fait que nous ne pouvons pas recommander ce casino a nos joueurs. Si vous voulez un autre casino qui propose des paris sportifs, nous vous proposons plutôt:
- MyStake
- Casinozer
- MrMega
Description de Betway Casino
Betway est un casino en ligne licencié par la MGA (Malta Gaming Authority) et la Gambling Commission britannique.
La plateforme a vu le jour en 2011, et se consacre surtout aux paris sportifs au départ, développant son offre casino en parallèle.
Aujourd’hui BetWay propose un vaste choix de jeux, entre le pari sportif, l’E-Sport, les machines à sous et le live Casino.
Le but de Casivoo est de vous aider à trouver un bon casino sur internet au Québec et au Canada. Voyons si Betway Casino offre toute satisfaction.
Design du site Betway Casino
Il n’y a pas de design à proprement parler sur Betway Casino : ni thème ni mascotte, ni même réellement de logo.
La page d’accueil va directement à l’essentiel avec de nombreuses icônes de jeu et un bandeau de promotion en haut de page.
Les informations sont accessibles par le menu du haut, en noir, ou tout en bas de page.
Le site manque de personnalité, mais il pose surtout des problèmes d’ergonomie.
Pour toute question (dépôts et retraits, bonus, options de paiement…), il faudra passer par la FAQ du site.
De plus, beaucoup d’onglets informatifs sont réservés aux inscrits : un véritable effort est à faire pour rendre le site plus agréable à consulter.
Processus d’inscription en ligne sur Betway Casino
On accède à la fenêtre d’inscription grâce au bouton bleu en haut de page.
La procédure est très simple et se déroule en 4 étapes :
Choisissez d’abord votre bonus de bienvenue, il en existe plusieurs :
- Sports
- Casino
- Live Casino
- ESport
- “Vegas” (Free Spins)
Vous pouvez aussi choisir de n’en recevoir aucun, mais ce serait dommage de vous en priver 😀
Remplissez ensuite les informations de contact : nom d’utilisateur et mot de passe :
Après vient le tour des informations personnelles. C’est la partie la plus longue mais elle ne prend qu’une minute :
Vous terminez enfin par les coordonnées, adresse et téléphone.
Initiative bienvenue : Betway propose dès l’inscription de choisir un plafond de dépôt pour favoriser un jeu responsable.
Après la confirmation par E-mail, vous serez finalement inscrit sur le site et vous pourrez réclamer votre bonus de bienvenue.
Bonus de bienvenue au Canada pour le casino BetWay
Betway introduit un système de bonus exclusif : le bonus flexible.
Avec ce système, il est possible de retirer ses gains à tout moment, même sans avoir terminé le bonus.
Au lieu de perdre le bonus en entier, le joueur récupère alors un pourcentage appelé RBC (Ratio bonus/Cash) qui lui permet de toucher une partie des gains déjà gagnés.
Tous les bonus de Betway Casino sont soumis à ce système. Pour avoir l’explication complète, bonus par bonus, il suffit de cliquer sur le lien “guide rapide des bonus”.
Pour Casivoo, il s’agit plutôt d’une bonne idée. Il ne s’agit pas encore d’un bonus sans wager comme pour Wolfy Casino, mais le joueur ne perd plus l’ensemble de ses gains en cas de retrait anticipé.
Autres bonus
Comme nous l’avons vu dans l’inscription, Betway propose des bonus de bienvenue personnalisés :
Bonus de bienvenue machine à sous et casino Live
$1,000 maximum en trois dépôts ($250 / $250 / $500)
Offre Vegas
$200 maximum en tours gratuits
Bonus pour paris sportifs
$200 max
Betway propose aussi épisodiquement des offres temporaires ou des tournois.
Pensez à vérifier les conditions de chaque promotion avant d’effectuer tout retrait !
Le catalogue des jeux Betway Casino
Contrairement à des casinos spécialisés dans les machines à sous comme Wild Sultan (et ses 2500 slots), la ludothèque de Betway est moins développée que son SportsBook.
Chaque type de jeu dispose de sa propre page : machine à sous, jeux live et paris sportifs. Cela permet de rechercher plus facilement son jeu préféré : c’est un bon point quand on a autant de jeux disponibles.
Les machines à sous
Une belle sélection de machines à sous récentes et populaires, mais aussi quelques classiques indémodables.
J’ai pu jouer à Cats of the Caribbean, Wild Buzz et Odin Power. Les jeux s’affichent rapidement et sans problèmes notables.
Hélas, aucune démo gratuite n’est disponible sans inscription.
Le casino en direct
Pas de déception non plus pour la partie casino live. Tous les grands classiques sont présents avec le poker, le blackjack, la roulette, le craps…
Sous l’onglet “jeux télévisés” vous retrouverez le meilleur du shows live : Monopoly Live, Lightning roulette, Dream Catcher…
L’affichage vidéo est optimal, même sur appareil mobile : aucun problème à signaler.
Paris sportif
Tous les grands évènements sont à votre disposition : football américain, Hockey, base-ball…
Vous trouverez aussi un volet eSport pour parier sur les parties de Valorant, League of Legend ou Call of Duty.
C’est sans aucun doute le point fort du casino BetWay, avec une large palette de sports proposés en direct, vous n’aurez que l’embarras du choix.
Mini-jeux ou crash casino
Quelques jeux crash sont disponibles mais sans catégorie dédiée, ils sont difficiles à trouver. J’ai tout de même pu tester JetLucky 2 sans problème particulier.
Méthodes de dépôt et de retrait de Betway Casino
BetWay Casino propose un vaste choix de paiements parmi les plus courants au Canada :
- Interac
- PaySafeCard
- Instadebit
- iDebit
- Carte de débit
- Visa/MasterCard
- Neosurf
- Chèque électronique
- Ecopayz
Les transactions sont sécurisées et sans frais supplémentaires.
Le délai des retraits dépend de l’option de paiement privilégiée selon ce tableau :
Service Client Betway Casino
La FAQ est disponible en bas de la page d’accueil. Elle est assez complète et propose même des tutoriels vidéo pour vous aider à résoudre vos problèmes.
Mais il vaut mieux que la FAQ soit précise, car le service client est particulièrement difficile d’accès :
- Aller tout en bas de la page d’accueil et cliquez sur « Contactez-nous ».
- Sélectionner à nouveau la catégorie “contactez-nous”
- Appuyer sur le seul choix possible : j’ai une autre question
- Appuyez sur le seul choix possible : j’ai besoin d’aide
- Appuyez (enfin !) sur “cliquez ici pour nous contacter”
- Vous ouvrirez alors une fenêtre de contact… réservée aux inscrits !
Casivoo ne peut que s’étonner qu’il soit si difficile de contacter un service qui a pour but d’aider les joueurs à résoudre leurs problèmes.
On est très loin de la concurrence niveau communication !
Test de Betway Casino sur smartphone
Betway propose l’ensemble de ses services sur tous les appareils mobiles au travers d’une application dédiée disponible sur Apple Store et Android
L’affichage est optimisé pour Smartphones et tablettes et je n’ai eu aucun problème durant mes tests : pas de problèmes de ce côté là.
Avis final sur Betway Casino
Malgré son offre de service très complète et un bonus de bienvenue de $1,000, Betway Casino déçoit sur plusieurs points.
C’est dommage car ce sont surtout des problèmes techniques qui gâchent l’expérience de jeu : des informations difficiles à obtenir, pas de chat en ligne direct pour les non inscrits, des offres bonus peu claires…
Malgré la fiabilité de ses certifications, Betway Casino n’a pas très bonne réputation non plus sur les sites de test comme TrustPilot, où il est noté 1.6 / 5 sur plus de 13 000 avis.
Beaucoup de joueurs se plaignent de retards sur leurs paiements ou d’une absence de contact.
C’est la raison pour laquelle Casivoo insiste pour tester le service client de chaque casino ! Une réponse rapide et efficace permet d’éviter beaucoup de stress et de conflits !
Pour toutes ces raisons, difficile d’avoir un avis très favorable sur le casino Betway malgré ses bons côtés. Espérons de le voir bientôt évoluer dans le bon sens !